WhatsApp: 2019 kommt die Werbung

Ungefähr 19 Milliarden Dollar hat Facebook im Jahr 2014 für den beliebten Messenger auf den Tisch 
gelegt. Viele neue Funktionen haben mittlerweile den Weg in die App gefunden. Es war aber klar, dass 
die Investition sich irgendwann monetarisieren muss. Dieser Zeitpunkt scheint nun gekommen, denn 
Facebook möchte den Messenger neben WhatsApp Business ab 2019 auch für Werbung öffnen.

Statt unmittelbar nach dem Kauf tatsächlich Geld mit WhatsApp zu verdienen, hat Facebook sich 
zuerst auf den Ausbau der Funktionen und das Wachstum der App in Zusammenarbeit mit den 
Gründern konzentriert. Jetzt soll es aber langsam mal Geld regnen. Um dies zu realisieren, hat 
Facebook Anfang des Jahres 2018 zunächst WhatsApp Business vorgestellt.

WhatsApp Business kostet, wenn Unternehmen zu langsam antworten

Für Nutzer bedeutet dies zunächst keine gravierende Ãnderung. Unternehmen sollen den 
Messenger via WhatsApp Business als Kundenchat nutzen und so besser mit den Nutzern 
kommunizieren können. Geld soll erst fließen, wenn Unternehmen zu lange zum Reagieren 
brauchen bzw. erst nach 24 Stunden auf eine Kundenanfrage antworten. Antwortet das 
Unternehmen innerhalb dieser 24 Stunden, ist der Service für das Unternehmen kostenlos.

Mit diesem Modell stellt Facebook sicher, dass Unternehmen schnell auf Fragen antworten, 
um Geld zu sparen. Zudem wird so der Service für die Nutzer erhöht, da sie schnelle Antworten 
bekommen. Dadurch dürfte der Dienst für Nutzer schnell deutlich attraktiver als die gute alte 
Email werden. Dies gilt insbesondere deshalb, da es für Nutzer keine Mehrkosten gibt.

Außerdem können Unternehmen nun auch Werbeanzeigen bei Facebook kaufen, um 
Facebook-User zu ihren Business-Chats bei WhatsApp zu locken. Schlussfolgernd wird es 
wohl nicht mehr lange dauern, bis euch Unternehmen in eurer Timeline vorschlagen, dass 
ihr nun den WhatsApp-Kundenchat nutzen könnt.

Werbung 2019 vorerst nur im Status

Apropos Werbung - die Welt hat darauf gewartet: Ab 2019 werden lästige Anzeigen auch bei 
WhatsApp zu sehen sein. Den Beginn sollen Werbeanzeigen im Status der User machen. 
Vermutlich wird das Ganze ähnlich wie bei Instagram aussehen. Genauere Details möchte 
uns Facebook aber anscheinend erst 2019 verraten.

Facebook hatte schon im Mai 2018 bestätigt, dass WhatsApp offen für Werbung wird. Kurz 
darauf hatte Jan Koum, der zweite der beiden Gründer von WhatsApp, das Unternehmen verlassen. 
Sicherlich, noch sind keine Werbeanzeigen in Chats geplant. Es dürfte allerdings nur eine Frage 
der Zeit sein, bis es dazu kommt. Ich persönlich wünsche mir da schnell die jährlichen Kosten 
von 0,79 Euro zurück.

Begünstigt werden könnte diese Entwicklung durch mehrere Faktoren. Wenn bspw. WhatsApp 
Business nicht die gewünschten Erlöse einbringt oder die Zahl der Status-Nutzer bedingt durch 
die nervige Werbung einbricht. Je nachdem, wie viel Werbung geschaltet wird und wie aufdringlich 
diese ist, heißt es dann über kurz oder lang, wohl endlich Abschied von WhatsApp zu nehmen.

Wie seht ihr das? Findet ihr Werbung bei WhatsApp nur halb so wild oder ist es ein guter Grund, 
einer der vielen Alternativen eine Chance zu geben? Natürlich nur, falls ihr das nicht so oder so 
schon macht.